Yerevan
Tbilisi
Moscow
Paris
Los Angeles
Beijing
Русский
Հայերեն English
Главная Лента Видео Поделиться
Глава МИД Иордании: Подписание мирного соглашения между Арменией и Азербайджаном близко Рост цен на продукты в Армении ускорился до 8,6%: ЕАБР Трамп: США больше не намерены вести торговлю с Испанией Артем Оганов получил международную госпремию Китая в области науки и техники — лично от Си Цзиньпиня «Арарат‑Армения» начала квалификацию Лиги чемпионов с победы над «Ригой» Пакистанский самолет пропал с радаров над Аравийским морем Размик Марукян стал обладателем бронзовой медали XV Международного конкурса артистов балета «Росатом» готов построить новые АЭС, чтобы избежать энергодефицита в Армении: Алексей Лихачёв Армения заинтересована в полноценном участии в ЕАЭС: Пашинян На автодороге Ереван-Севан произошел камнепад Оппозиция Грузии отказалась от мандатов и получила обратный эффект: Нарек Карапетян Российская теннисистка Алина Чараева будет представлять Армению
Лента новостей
Ucom продолжает масштабную модернизацию сети, расширяя покрытие 5G и повышая качество связиНи один исторический документ никогда не останавливала агрессора. Аршак КарапетянОтношение армянского народа к русскому народу: глубже, чем геополитика Станьте акционером Юнибанка и приобретите бессрочные облигации с доходностью 13,25%Оценка действий российского миротворческого контингента в Арцахе. Аршак КарапетянПолный каталог Armflix вновь доступен на UplayВсё, что я говорю, оно опирается на факт. Аршак Карапетян Верите вы мне или не верите — это ваше дело, но от этого сказанное мной не перестает быть правдой Что будет если 102-я российская военная база выйдет из Армении? Арутюн Арутюнян: «Власти не намерены подавать заявку на членство в ЕС, а закон приняли, чтобы не допустить референдума» Что если 102-я российская военная база выйдет из Армении? Алиев наступает, Ереван оправдывается: К чему приведет «мир» по-азербайджански и как это остановитьПрисоединяйтесь к Движению "Всеармянский фронт". Вместе мы победим! Ucom стал технологическим партнером Coca-Cola Fest 2026Воспитанники «Оррана» начали новый учебный год при поддержке инициативы «Сила одного драма»Верите вы мне или не верите — это ваше дело, но от этого сказанное мной не перестает быть правдой. Аршак КарапетянСтипендиаты «Армянских виртуозов» — на сцене IV Международного фестиваля молодежных оркестров мираЮнибанк запустил акцию «U-Teenager»: главный приз — обучение в зарубежном университете«Юниспорт» вышел в основной раунд Лиги чемпионов по футзалу Выпускники курса по кибербезопасности приняли участие в программе Ucom «Junior Academy»
Вся лента »
Общество

Ucom внедряет платформу SatisfAI для регулярного анализа лояльности клиентов

Компания Ucom, оставаясь верной своему клиентоориентированному подходу, внедряет инновационную платформу опросов SatisfAI с целью регулярного анализа лояльности клиентов и качества обслуживания.

Применение SatisfAI позволит Ucom проводить NPS (Net Promoter Score / Индекс лояльности клиентов) и другие быстрые и простые опросы, анализировать данные в реальном времени и оперативно реагировать на потребности клиентов. Платформа значительно упростила этот процесс, предоставив удобный интерфейс и автоматизированные инструменты анализа данных. 

“Внедрение системы опросов соответствует клиентоориентированной стратегии Ucom. Для обеспечения удобного цифрового опыта для каждого из наших абонентов мы стремимся применять самые передовые инновационные решения, доступные на данный момент. Уверен, что платформа SatisfAI поможет постоянно повышать качество услуг с помощью решений, основанных на данных”, - отметил генеральный директор Ucom Ральф Йирикян. 

«Мы с радостью приступаем к сотрудничеству с Ucom. Ранее наша платформа была успешно внедрена в ряде банков, а теперь Ucom становится первым оператором в телекоммуникационном секторе Армении, который будет применять наши технологические решения. На первом этапе базовые функции платформы уже внедрены, мы ожидаем, что вскоре модуль искусственного интеллекта также будет использоваться в Ucom», - сказал сооснователь SatisfAI Айк Карапетян.

Опрос  NPS  это широко используемая международная методология, позволяющая быстро определить уровень лояльности клиентов и их удовлетворённости качеством предоставляемых услуг. Система позволяет связаться с клиентом сразу после завершения оказания услуги — через SMS, мобильное приложение или электронную почту — и с помощью короткого опроса оценить его лояльность и удовлетворенность качеством обслуживания.