Yerevan
Tbilisi
Moscow
Paris
Los Angeles
Beijing
Русский
Հայերեն English
Главная Лента Видео Поделиться
В деле построения архитектуры мира в нашем регионе Макрон играет ключевую роль - Пашинян В НАТО заявили, что решение США о выводе войск из ФРГ не повлияет на возможности альянса Фон дер Ляйен выделила четыре основных приоритетных направления сотрудничества ЕС-Армения Кая Каллас прибыла в Азербайджан Министр иностранных дел: Открытые границы с Турцией послужат интересам Армении Центральный банк Армении сохранил ставку рефинансирования на уровне 6,50% Косачев: Если нынешние русофобы в Армении укрепят свои позиции на выборах, то отношения с РФ могут стать необратимыми Tasnim: Утверждение США о потоплении иранских катеров не соответствует действительности Зеленский подвёл итоги саммита ЕПС в Ереване: он поблагодарил Армению и Пашиняна Премьер-министр Армении: Надеюсь посетить Азербайджан в 2028 году Кая Каллас посетит Азербайджан Мы желаем Армении и Азербайджану исключительно мира – Зеленский
Лента новостей
В деле построения архитектуры мира в нашем регионе Макрон играет ключевую роль - ПашинянВ НАТО заявили, что решение США о выводе войск из ФРГ не повлияет на возможности альянсаФон дер Ляйен выделила четыре основных приоритетных направления сотрудничества ЕС-АрменияКая Каллас прибыла в АзербайджанМинистр иностранных дел: Открытые границы с Турцией послужат интересам АрменииЦентральный банк Армении сохранил ставку рефинансирования на уровне 6,50%Звон в колокол на Лондонской фондовой бирже ознаменовал включение Америабанка в индекс FTSE 100 в составе группы LFG Le Figaro: Европа рискует пожертвовать демократией в Армении ради геополитики Косачев: Если нынешние русофобы в Армении укрепят свои позиции на выборах, то отношения с РФ могут стать необратимымиTasnim: Утверждение США о потоплении иранских катеров не соответствует действительностиЗеленский подвёл итоги саммита ЕПС в Ереване: он поблагодарил Армению и ПашинянаПриглашение Зеленского — удар по национальному достоинству Премьер-министр Армении: Надеюсь посетить Азербайджан в 2028 годуКая Каллас посетит АзербайджанМы желаем Армении и Азербайджану исключительно мира – ЗеленскийАлиев: И Армения, и Азербайджан уже получили реальные выгоды от мираУрсула фон дер Ляйен в Ереване: ЕС обсуждает военное сотрудничество, цепочки поставок и роль Южного КавказаПетиция Армянского народного движения «Нет “Западному Азербайджану”!» «Верните пленных домой» Фосфорные боеприпасы Украины и военные сделки с Алиевым: почему визит Зеленского в Ереван встречают без восторга Артур Хачатрян: где 12 миллионов евро, выделенные на борьбу с «гибридной войной»?
Вся лента »
Общество

Ucom внедряет платформу SatisfAI для регулярного анализа лояльности клиентов

Компания Ucom, оставаясь верной своему клиентоориентированному подходу, внедряет инновационную платформу опросов SatisfAI с целью регулярного анализа лояльности клиентов и качества обслуживания.

Применение SatisfAI позволит Ucom проводить NPS (Net Promoter Score / Индекс лояльности клиентов) и другие быстрые и простые опросы, анализировать данные в реальном времени и оперативно реагировать на потребности клиентов. Платформа значительно упростила этот процесс, предоставив удобный интерфейс и автоматизированные инструменты анализа данных. 

“Внедрение системы опросов соответствует клиентоориентированной стратегии Ucom. Для обеспечения удобного цифрового опыта для каждого из наших абонентов мы стремимся применять самые передовые инновационные решения, доступные на данный момент. Уверен, что платформа SatisfAI поможет постоянно повышать качество услуг с помощью решений, основанных на данных”, - отметил генеральный директор Ucom Ральф Йирикян. 

«Мы с радостью приступаем к сотрудничеству с Ucom. Ранее наша платформа была успешно внедрена в ряде банков, а теперь Ucom становится первым оператором в телекоммуникационном секторе Армении, который будет применять наши технологические решения. На первом этапе базовые функции платформы уже внедрены, мы ожидаем, что вскоре модуль искусственного интеллекта также будет использоваться в Ucom», - сказал сооснователь SatisfAI Айк Карапетян.

Опрос  NPS  это широко используемая международная методология, позволяющая быстро определить уровень лояльности клиентов и их удовлетворённости качеством предоставляемых услуг. Система позволяет связаться с клиентом сразу после завершения оказания услуги — через SMS, мобильное приложение или электронную почту — и с помощью короткого опроса оценить его лояльность и удовлетворенность качеством обслуживания.